Política de Privacidad y Seguridad de GaliSales

Esta Política de Privacidad y Seguridad describe cómo Galilei Smart Solutions, responsable de GaliSales, recopila, usa y protege tu información cuando utilizas GaliSales, e informa sobre tus derechos y cómo te protege la ley.

Al usar GaliSales aceptas la recopilación y el uso de información conforme a esta Política.

Interpretación y definiciones

Las palabras con mayúscula inicial tienen el significado definido a continuación; su significado es el mismo en singular o plural.

Compañía:

Galilei Smart Solutions (referida como la Compañía, nosotros o nuestro).

Aplicación o Servicio:

GaliSales, el software y los servicios que la Compañía te proporciona.

Cuenta:

la cuenta creada para que accedas a GaliSales.

Datos personales:

cualquier información relativa a una persona identificada o identificable.

Datos de uso:

datos recopilados automáticamente por el uso del Servicio o por su infraestructura.

Procesador:

el tercero que procesa datos por cuenta de la Compañía; en GaliSales es Supabase, que provee el backend y el hosting.

Tú:

la persona o entidad que accede o utiliza GaliSales.

Datos que recopilamos

Para prestarte GaliSales podemos recopilar las siguientes categorías de datos, cada una con su finalidad:

• Datos de cuenta: crear y administrar tu cuenta y darte acceso a GaliSales (por ejemplo, nombre, apellido y correo electrónico).
• Datos de uso: entender cómo se usa GaliSales, mantener la seguridad y mejorar el servicio (por ejemplo, identificadores de dispositivo y datos de diagnóstico).
• Ubicación precisa / GPS (mientras usas la app): registrar tu ubicación cuando la app está abierta para apoyar el registro de rutas de venta.
• Ubicación precisa / GPS (en segundo plano): registrar las rutas de venta durante la jornada laboral aun con la app en segundo plano, optimizar rutas y apoyar tu seguridad.
• Fotos y comprobantes: capturar o adjuntar imágenes de comprobantes y vouchers dentro de GaliSales.
• Cámara (escaneo de códigos QR): escanear códigos QR dentro de GaliSales.

Cómo usamos tus datos

La Compañía utiliza tus datos únicamente para los siguientes fines:

• Prestar y mantener GaliSales, incluido el control de su uso.
• Crear y administrar tu cuenta y tu acceso a las funcionalidades.
• Ejecutar las operaciones y transacciones que realizas en GaliSales.
• Contactarte por asuntos relacionados con el servicio, como avisos técnicos, de seguridad o de soporte.
• Mantener la seguridad, prevenir el fraude y resolver problemas.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.

Rastreo de ubicación

GaliSales recopila la ubicación precisa (GPS) del dispositivo mientras usas la app y también en segundo plano. El rastreo aplica al perfil de vendedor y se realiza durante la jornada laboral para registrar la ubicación y las rutas de trabajo, optimizar las rutas de viaje y apoyar la seguridad del usuario.

Divulgación destacada: GaliSales recopila datos de ubicación precisa (GPS) para habilitar el registro y la optimización de rutas de venta incluso cuando la app está cerrada o no está en uso (segundo plano). Esta recopilación en segundo plano se realiza únicamente para las finalidades aquí descritas.

• Puedes activar o desactivar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo o de la app.
• Si desactivas la ubicación, funciones como el registro y la optimización de rutas pueden dejar de funcionar.
• El rastreo se realiza conforme a tu perfil de vendedor mientras usas la app.

Permisos de cámara y fotos

GaliSales solicita acceso a la cámara y a tus fotos para capturar o adjuntar imágenes de comprobantes y vouchers dentro de la app y, cuando la función esté disponible, para escanear códigos QR. Estas imágenes se usan para las funcionalidades del servicio y no se comparten con terceros.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con terceros para fines propios de estos. No los compartimos con socios comerciales, afiliados ni otros usuarios.

El único proveedor que procesa datos por nuestra cuenta es Supabase, que provee el backend y el hosting de GaliSales y actúa siguiendo nuestras instrucciones. No utilizamos servicios de analítica, publicidad ni reporte de fallos de terceros.

Podemos divulgar datos cuando la ley lo exija o ante solicitudes válidas de autoridades, según se describe más adelante.

Retención de tus datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines de esta Política, mientras tu cuenta esté activa y para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los datos de uso se conservan por períodos más cortos, salvo que se usen para reforzar la seguridad o mejorar el Servicio, o cuando la ley exija conservarlos por más tiempo.

Transferencia de tus datos

Tus datos se procesan en la infraestructura de nuestro procesador (Supabase) y pueden mantenerse en servidores ubicados fuera de tu jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país.

Tomaremos las medidas razonablemente necesarias para que tus datos se traten de forma segura y conforme a esta Política.

Eliminación de tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento desde GaliSales, en la sección de Configuración o Perfil, mediante la opción Eliminar cuenta. Esta acción elimina tu cuenta y tus datos personales asociados.

Si necesitas ayuda para eliminar tu cuenta o no puedes acceder a la aplicación o plataforma, puedes solicitarlo escribiendo a soporte@galilei.com.ve y te ayudaremos a completar la eliminación.

Podemos conservar cierta información cuando exista una obligación o base legal para hacerlo. Consulta los pasos detallados de eliminación de datos en galilei.com.ve/soporte#eliminar-datos.

Divulgación de tus datos

Podemos divulgar tus datos personales de buena fe cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a solicitudes válidas de autoridades públicas, proteger los derechos o la seguridad de la Compañía, de los usuarios o del público, o prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con el Servicio.

Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse; te avisaremos antes de que queden sujetos a una política distinta.

Seguridad de tus datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros. Aplicamos medidas comercialmente razonables para protegerlos; no obstante, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de menores

GaliSales no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si eres padre, madre o tutor y sabes que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y tomaremos medidas para eliminarlos.

Enlaces a otros sitios

GaliSales puede contener enlaces a sitios que no operamos. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cada sitio que visites; no somos responsables del contenido ni de las prácticas de terceros.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad y Seguridad, escríbenos a soporte@galilei.com.ve.

Responsable del tratamiento: Galilei Smart Solutions, Calle París con Nueva York, Edif. Themis Mary, Piso 1, Ofic. #3, Urb. Las Mercedes, Baruta, Caracas, Venezuela.